
구글플레이, 앱스토어, 원스토어 모두 휴대폰 결제를 지원하지만 결제 수단 등록과 환불 창구는 스토어마다 다릅니다.
구독은 해당 스토어의 구독 메뉴에서만 해지되므로 쓰지 않는 구독이 있는지 주기적으로 확인하세요.
결제 수단 오류, 한도 부족, 결제 차단, 앱 버전 문제가 흔한 원인이며 하나씩 점검하면 됩니다.
스토어 결제는 다음 달 휴대폰 요금에 청구되고 여러 건이 묶여 나올 수 있어 영수증과 대조하는 것이 좋습니다.
스토어별 구독 메뉴를 안내했습니다.
결제 수단 재등록을 도왔습니다.
스토어별 취소 창구를 알려 드렸습니다.
묶음 청구를 설명드렸습니다.
구글·애플·원스토어 차이를 안내합니다.
걸려 있는 구독을 함께 찾습니다.
남은 한도를 봅니다.
사업자 정보는 문자로도 보내 드릴 수 있습니다.
어떤 단계에서도 인증번호를 묻지 않습니다.
365일 같은 번호로 응대하고 있습니다.
문의부터 완료까지 4단계
사용하는 스토어를 알려 주세요.
결제 내역과 구독을 봅니다.
취소·해지 방법을 설명드립니다.
정리 내용을 문자로 보내 드립니다.